5 conseils clés pour communiquer

Qu'est-ce que la démence?

La démence est décrite simplement comme des symptômes qui affectent la communication, le fonctionnement intellectuel et social d'un individu. 

C'est une condition qui affecte le cerveau, qui contrôle toutes les fonctions de notre corps. 

Ce n'est pas une maladie spécifique; il existe plutôt de nombreuses causes de démence. 

La maladie d'Alzheimer est la forme la plus courante de démence.

Si vous avez passé beaucoup de temps avec une personne atteinte de démence, vous vous rendez compte de ce que peut être un obstacle à la communication. 

Je vais passer en revue cinq choses dont vous devez toujours vous souvenir lorsque vous communiquez avec des patients atteints de démence.

Une étreinte sûre

Si vous décidez d'embrasser une personne atteinte de démence, optez pour une étreinte d'épaule à épaule, comme ci-dessus. 

Cela évite de les faire se sentir étouffés et vous met également dans une position plus sûre en cas d'éclat agressif inattendu.

1. Tout d'abord, attirer leur attention

Votre première étape devrait être d'attirer l'attention de la personne. 

Faites-le avant d'essayer de communiquer avec eux, avant de les approcher ou de les toucher. 

Commencez par dire le nom de la personne ou ce à quoi elle a l'habitude d'être appelée. 

Par exemple, si vous parlez à votre père et qu'il est habitué à être appelé papa et qu'il y répond, établissez un contact visuel, souriez et dites «Salut papa, c'est moi, Jane».

Maintenant, si vous parlez à votre père mais qu'il ne répond plus à papa, dites qu'il répond à son prénom de Robert, puis utilisez-le à la place. 

Cela procure également au patient atteint de démence un certain confort. 

Cela leur permet de savoir d'abord que vous les connaissez et qui vous êtes, deuxièmement vous êtes amical et troisièmement vous avez quelque chose que vous voulez leur dire. 

Faites ce type de salutation avant toute autre chose.

Alors, approchez-vous de face, établissez un contact visuel, souriez et saluez. 

Ces éléments sont essentiels pour commencer votre communication avec un patient atteint de démence.

Si vous les surprenez ou s'ils croient que vous n'êtes pas amical, ils peuvent et souvent se retirent immédiatement et refusent de communiquer avec vous.

Comment serrer la main en toute sécurité

Lorsque vous serrez ou tenez la main d'un patient atteint de démence, utilisez la poignée: une poignée pouce à pouce au lieu d'une paume à paume. 

Les patients atteints de démence serrent souvent ou agrippent fortement en raison de l'agitation, et l'adhérence ci-dessus évite les blessures. 

2. Approche et toucher

Après avoir attiré leur attention, tout va bien, maintenant vous pouvez vous approcher (toujours de face où ils peuvent vous voir clairement) et leur donner une tape amicale ou une touche quelconque. 

Une tape sur l'épaule, une poignée de main ou une courte étreinte sont tous des exemples qui démontrent un comportement amical.

Si vous optez pour une courte étreinte, essayez de rester côte à côte avec la personne. 

Même avec une approche appropriée et un comportement apparemment réceptif, l'agression peut être affichée sans avertissement. 

Donc, lorsque vous souhaitez donner une courte étreinte à quelqu'un, restez épaule contre épaule avec eux face à la même manière, et utilisez un bras pour enrouler autour de leur épaule pour l'étreinte. 

Cela évite de les faire se sentir étouffés et vous empêche de vous placer dans une position si vulnérable lorsque vous les embrassez par l'avant. 

Une meilleure option peut-être serrer la main ou simplement tenir la main un peu.

Si vous choisissez de serrer ou de tenir la main, optez pour une prise pouce à pouce au lieu de la paume à paume commune. 

De nombreuses personnes atteintes de démence ont tendance à serrer très fort. 

S'ils ont vos articulations à portée de main, cela peut être très douloureux et rendre difficile la rupture de la prise. 

La communication avec un patient atteint de démence peut être imprévisible; 

Gardez toujours votre sécurité à l'esprit..

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3. Communication efficace et simple

Vous avez gagné leur attention. 

Vous vous êtes assuré qu'ils vous écoutent avec une salutation et une petite touche. Il est temps pour la véritable communication.

 N'oubliez pas d'utiliser des instructions et des phrases simples et courtes.

Gardez les choses courtes et simples pour que leur esprit soit en mesure de traiter. 

S'ils peuvent comprendre ce que vous leur dites, ils sont plus susceptibles d'y être réceptifs. 

Cela dépend de la gravité de la démence quant à la simplicité avec laquelle vous devez garder les choses.

Essayez de NE PAS leur demander s'ils font ou ne veulent pas faire quelque chose quand c'est une question importante. 

Tels que le toilettage et le bain. 

Beaucoup de personnes âgées atteintes de démence détestent prendre une douche ou se baigner . Lorsque vous communiquez avec eux au sujet du bain, essayez ces techniques.

Ne dites pas: "Voulez-vous prendre votre bain?"

Ne dites pas: "Vous n'avez pas pris de bain depuis des semaines.

Vous devez aller prendre votre bain maintenant."

Dites: "Levons-nous."

Dites: "Marchons ensemble vers le bain."

Dites: "Allons au bain."

Impliquer que vous ferez cette activité ensemble aide à obtenir la conformité de l'autre personne. 

Faire quelque chose ensemble est toujours plus agréable que de le faire soi-même. 

Donc, utiliser le terme «nous allons» au lieu de «vous» est plus efficace. 

Allez lentement et régulièrement et si la personne commence à devenir agitée ou violente, reculez et réessayez plus tard.

Souvenez-vous donc de ces choses lorsque vous communiquez avec des patients atteints de démence:

Soyez aussi bref et simple que possible.

Utilisez les termes «nous» et «nous», pas «vous».

Montez à leur niveau, ne les faites pas vous regarder.

Utilisez des mouvements lents de la main pour indiquer ce que vous voulez qu'ils fassent.

Allez lentement et régulièrement.

Si la personne devient agitée ou violente, reculez. 

Réessayez plus tard.

La communication avec les patients atteints de démence peut parfois être très difficile, alors gardez toujours à l'esprit votre propre sécurité.

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4. Faire face à la confusion et aux questions difficiles

Les personnes atteintes de démence posent des questions très difficiles et savoir comment gérer cela peut être délicat. 

La façon de gérer ces situations est de montrer que vous écoutez et que vous vous en souciez. 

N'essayez pas de les réorienter vers la réalité. 

Par exemple, s'ils recherchent leurs parents, leur dire que leurs parents sont décédés pourrait causer beaucoup de stress et d'agitation.

Dire qu'ils ne conduisent plus et que leur voiture a disparu depuis longtemps peut provoquer une violente explosion. 

La personne ne se souviendra généralement de rien de tout cela et il est pénible d'apprendre quelque chose d'aussi drastique qui peut s'être produit et dont elle ne se souvient pas. 

Souvent, ils restent assis là et discutent avec vous.

Lorsque vous communiquez avec un patient atteint de démence, il est important de se rappeler de ne pas discuter avec lui. 

Se distraire des questions peut parfois être utile mais peut être difficile à faire. 

Leur offrir une collation ou effectuer une activité ensemble peut aider à les distraire de certains de ces problèmes pénibles. 

Voici quelques exemples de mesures à prendre lorsque certaines de ces questions se posent.

Souffrant de démence: "Où est ma mère? Je ne trouve pas ma mère!"

Vous: "Vous cherchez votre mère?"

La personne qui souffre de démence: "Oui, je ne la trouve pas!"

Voici quelques réponses possibles qui pourraient être très rassurantes pour le patient:

"Nous la surveillerons ensemble. Pourquoi ne me parlerais-tu pas d'elle?"

«Ta mère te manque beaucoup. Prenons de la glace pendant que nous l'attendons.»

"Je ne l'ai pas vue, mais allons déjeuner pendant que nous attendons."

Reconnaissez le problème, faites preuve de compréhension et continuez à faire preuve de compréhension jusqu'à ce qu'ils se calment un peu. 

Essayez ensuite de vous distraire. 

La démence est impossible à prévoir et parfois aucune de ces méthodes ne fonctionnera.

La personne qui souffre de démence: "Je veux rentrer à la maison!"

Vous: "Vous manquez à la maison?"

La personne qui souffre de démence "Oui, je veux rentrer maintenant!"

Vous: "Eh bien, parlez-moi de chezvous. Où habitiez-vous?"

La personne qui souffre de démence: "Eh bien, dans une ferme, oui dans une ferme."

Voici quelques réponses possibles qui pourraient être très rassurantes pour le patient:

"Oh, quels animaux aviez-vous?"

"Avez-vous aidé à la ferme?"

"Avez-vous acheté une ferme en vieillissant?"

Continuez à parler de «chez vous» pendant un certain temps (même si vous êtes à la maison), jusqu'à ce que la personne soit calme, puis engagez-la dans une autre activité.

N'oubliez pas de reconnaître leur problème, de faire preuve de compréhension et de ne pas discuter avec eux. 

Leur permettre d'exprimer leurs sentiments sur le sujet peut aider, une légère persuasion vers un autre sujet ou une autre activité peut aider à calmer l'agitation.

5. Lorsque la communication ne fonctionne pas

Lorsque vous avez essayé les méthodes ci-dessus et que la communication ne fonctionne tout simplement pas, essayez de regarder d'autres choses qui peuvent être à l'origine du comportement agité. 

Il peut être utile d'aborder le niveau de confort de la personne.

Il est très important de lutter contre la faim, la douleur, la température, les besoins en salle de bain et la maladie. 

La personne atteinte de démence peut ne pas se rendre compte qu'elle est mal à l'aise, elle devient simplement agitée.

Faim - Souvent, un patient atteint de démence ne demande pas à manger. Garder une routine régulière de petit déjeuner, déjeuner, dîner et une collation entre les deux peut aider.

Douleur - C'est une grande cause d'agitation. Plusieurs fois, vous pouvez demander s'ils souffrent et ils vous diront non. Mais vous pouvez les voir se frotter une articulation de l'épaule ou du genou et grimacer. Malgré leur réponse, si vous pouvez voir des signes de douleur, cela devrait être résolu et peut atténuer le comportement agité.

Température - Un patient atteint de démence ne reconnaîtra pas toujours la nécessité de mettre une veste ou d'en retirer une. Si vous remarquez que votre proche a froid ou qu'il fait chaud, vous devriez aider à le rendre plus confortable.

Salle de bain - Il est important de maintenir un horaire de bain régulier. La démence affecte de nombreux processus de raisonnement dans le cerveau, et un patient atteint de démence peut se sentir mal à l'aise et ne pas reconnaître qu'il doit utiliser les toilettes. Les guider doucement vers la salle de bain toutes les quelques heures peut être utile.

Maladie - Une infection peut provoquer de graves troubles du comportement. Souvent, vous remarquerez peut-être un changement soudain et persistant du comportement de la personne, sans véritable cause. Par exemple, une infection des voies urinaires est souvent la cause de changements de comportement majeurs.

N'oubliez pas que lors de la communication avec un patient atteint de démence, le confort est très important pour la participation positive du patient.

Dernières pensées

Gardez à l'esprit que ces techniques ne réussiront pas toujours. 

Commencer votre communication du bon pied aide vraiment à maintenir une bonne relation et à prendre soin efficacement de la personne. 

Gardez toujours à l'esprit votre sécurité et la leur!

Jenny Stub 

Infirmière