L'accès à cette page est réservé aux membres.

Idées de sujet de rédaction de situation communication

Bonjour ! Voici quelques idées de situation de communication relationnelle que tu peux développer pour ton module 6 :

1. Annonce d’un soin à un patient désorienté (Alzheimer, confusion)

Contexte : Tu es en stage en EHPAD. Un résident atteint de la maladie d’Alzheimer refuse la toilette et se montre agité.

Difficulté relationnelle : Il ne comprend pas pourquoi tu veux l’aider et exprime de l’anxiété.

Stratégies de communication : Utilisation de phrases simples, reformulation, communication non verbale (sourire, regard rassurant), adaptation du ton et de la posture.

2. Accompagnement d’un patient anxieux avant un soin

Contexte : En service de médecine, un patient doit recevoir un soin douloureux (exemple : prise de sang, pansement) et exprime une forte angoisse.

Difficulté relationnelle : Il verbalise sa peur et peut être réticent à coopérer.

Stratégies de communication : Écoute active, reformulation de ses craintes, explication rassurante du soin, proposition de techniques de relaxation.

3. Annonce du passage en soins palliatifs

Contexte : En oncologie, une patiente apprend que son traitement ne fonctionne plus et qu’elle va être orientée en soins palliatifs.

Difficulté relationnelle : Grande détresse émotionnelle, choc de l’annonce, besoin d’accompagnement.

Stratégies de communication : Empathie, silence actif, reformulation, soutien émotionnel sans donner de faux espoirs.

4. Refus de prise de repas par un patient en dénutrition

Contexte : En service de gériatrie, un patient dénutri refuse son plateau repas.

Difficulté relationnelle : Opposition au soin, risque pour sa santé.

Stratégies de communication : Dialogue ouvert pour comprendre ses raisons, proposition d’alternatives (texture modifiée, aliments préférés), sollicitation de l’équipe pluridisciplinaire.

5. Gestion d’un conflit avec un patient agressif

Contexte : En psychiatrie, un patient se montre agressif verbalement après un refus de sortie.

Difficulté relationnelle : Montée en tension, risque d’agitation.

Stratégies de communication : Posture calme, phrases courtes et apaisantes, écoute active, respect des distances de sécurité.

6. Annonce d’un décès à un proche

Contexte : En service de soins intensifs, un patient est décédé et sa famille arrive à l’hôpital.

Difficulté relationnelle : Détresse des proches, moment très sensible.

Statégie de communication : Empathie, silence actif, reformulation des émotions exprimées, accompagnement bienveillant.

Tu peux choisir une situation en lien avec ton stage et structurer ton écrit avec ces éléments :

Contexte
Difficulté rencontrée
Moyens de communication utilisés
Résultat de la communication

1. Gestion d’un patient en crise d’angoisse sévère

Contexte :
En unité psychiatrique, un patient souffrant de trouble anxieux généralisé est en pleine crise d’angoisse. Il a du mal à respirer, tremble et dit qu’il va mourir.

Difficulté relationnelle :
Le patient est paniqué, il parle vite et ne semble pas entendre les explications. Il refuse de s’asseoir et veut sortir de l’unité.

Stratégies de communication :

Adopter une posture calme et rassurante.
Utiliser une voix posée et des phrases courtes : « Vous êtes en sécurité ici. Respirez doucement avec moi. »
Encourager la respiration contrôlée : « Inspirez doucement par le nez, expirez lentement par la bouche. »
Réorienter son attention avec des stimuli sensoriels (ex. : toucher un objet, boire un verre d’eau).
Reformuler ses propos pour montrer qu’il est compris.

Résultat attendu :
Le patient se calme progressivement et peut verbaliser ce qu’il ressent.

2. Communication avec un patient délirant

Contexte :
Un patient atteint de schizophrénie affirme que les soignants complotent contre lui et que les caméras le surveillent. Il refuse ses médicaments et devient méfiant.

Difficulté relationnelle :
Il se montre agité et refuse toute discussion rationnelle.

Stratégies de communication :

Ne pas contredire directement le délire (éviter de dire : « Ce n’est pas vrai ! »).
Reformuler avec empathie : « Je comprends que vous vous sentez surveillé, ça doit être angoissant pour vous. »
Se centrer sur son ressenti plutôt que sur le contenu du délire : « Que puis-je faire pour vous rassurer ? »
Proposer un cadre sécurisant et rediriger vers une activité calme.

Résultat attendu :
Le patient se sent écouté, ce qui diminue son anxiété, et il accepte plus facilement l’échange.

3. Gestion d’un patient agressif verbalement

Contexte :
Un patient atteint de trouble bipolaire en phase maniaque s’énerve après une décision médicale qu’il juge injuste. Il crie sur le personnel et insulte les soignants.

Difficulté relationnelle :
L’escalade de violence verbale, le risque que la situation dégénère.

Stratégies de communication :

Garder une posture neutre, ne pas hausser la voix.
Valider son émotion sans encourager l’agressivité : « Je vois que vous êtes en colère. Dites-moi ce qui vous dérange. »
Éviter les ordres stricts, mais poser un cadre clair : « Nous pouvons parler calmement, mais je ne peux pas accepter les insultes. »
Proposer un espace de retrait temporaire s’il le souhaite.

Résultat attendu :
Le patient retrouve un certain contrôle et peut s’exprimer autrement.

4. Accompagnement d’un patient en refus de soins

Contexte :
Un patient souffrant de dépression sévère refuse de prendre ses médicaments et ne veut pas se lever depuis plusieurs jours.

Difficulté relationnelle :
Il ne répond que par des monosyllabes ou reste silencieux.

Stratégies de communication :

Pratiquer l’écoute active et le silence bienveillant, ne pas forcer la parole.
Lui proposer une alternative douce : « Voulez-vous vous asseoir un moment avec moi près de la fenêtre ? »
Reformuler positivement : « J’ai remarqué que vous mangez peu ces derniers jours, cela vous aiderait peut-être de boire un peu d’eau maintenant ? »
Valoriser chaque effort : « Vous avez accepté de me parler aujourd’hui, c’est un bon pas en avant. »

Résultat attendu :
Le patient commence à répondre davantage et envisage de reprendre une petite activité.

Tu peux choisir l’une de ces situations et je peux t’aider à la rédiger de façon détaillée en lien avec ton stage.
Dis-moi celle qui te semble la plus intéressante !